Polisę zawierającą ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży mogą Państwo kupić nie później niż w ciągu 7 dni od zawarcia umowy udziału w podróży lub zakupu wszystkich zarezerwowanych usług turystycznych. W przypadku podróży z terminem wyjazdu krótszym niż 30 dni, zakupu ubezpieczenia należy dokonać w dniu rezerwacji podróży. Ochrona ubezpieczeniowa aktywna jest pod warunkiem, że w całości opłacona została należna składka.

Ubezpieczenie indywidualne – ubezpieczona jest jedna lub więcej osób fizycznych. Ubezpieczenie rodzinne – ubezpieczenie obejmuje maksymalnie 2 osoby dorosłe i co najmniej 1 dziecko towarzyszące (maksymalnie 7 dzieci) do 21. roku życia. Grupa składa się z co najmniej 10 osób. Ten sam zakres ubezpieczenia dotyczy wszystkich osób wymienionych w umowie ubezpieczenia.