Deklaracja w sprawie dostępności

Status zgodności z wymaganiami

Strona internetowa www.hansemerkur.pl jest częściowo dostępna zgodnie z powyższymi wymaganiami. Znane bariery i ich przyczyny wymieniono poniżej.

a) Niedostępna zawartość

Zawartość wymieniona poniżej nie jest wolna od barier z następujących powodów: 

Ogólne pomoce wejściowe (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.3.5 Określanie celu wprowadzania danych) 

• W przypadku niektórych wpisów/transakcji w formularzach nie ma obsługi zapobiegania błędom. Błędy mogą zatem wystąpić, jeśli ta sama treść zostanie wprowadzona wielokrotnie.
• Niektóre pola formularzy nie obsługują autouzupełniania.

Ograniczenia poznawcze (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 2.2.1 Regulacja czasu, 3.2.1 Koncentracja, 3.2.2 Wprowadzanie)

• Niektóre formularze mają limit czasu i resetują się po 30 minutach bez wprowadzania danych. Pozostały czas nie jest wyświetlany. 
• Niektóre przyciski wyboru otwierają nowe okna przeglądarki bez informowania o tym użytkownika. 

Ograniczenia motoryczne (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.1.1 Treści nietekstowe, 2.5.1 Gesty wskaźnika)

• Niektóre strony wykorzystują elementy, które mogą być obsługiwane tylko przez przeciągnięcie. Obecnie nie są dostępne żadne alternatywy, takie jak kropki lub klawisze strzałek.

Dźwięki i ruchome treści (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 2.2.2 Pauza, Stop, 1.2.5 Napisy (nagrane wcześniej)) 

• Niektóre filmy nie mają pełnych napisów lub opisów audio.

Współczynnik kontrastu i ślepota barw (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.4.1 Użycie koloru, 1.4.3 Kontrast (minimalny), 1.4.11 Kontrast nietekstowy)

• Współczynnik kontrastu jest czasami niewystarczający. Dotyczy to tekstu, grafiki i elementów sterujących. 
• Niektóre komunikaty o błędach są wyświetlane tylko w kolorze. Dotyczy to pól wyboru i niektórych przycisków w sekcjach aplikacji. 

Zrozumiałość treści (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 2.4.2 Tytuł strony, 2.4.4 Cel łącza (w kontekście), 2.4.6 Nagłówki i etykiety, 3.3.2 Etykiety lub instrukcje, 3.3.3 Sugestia błędu, 1.1.1 Treść nietekstowa)

• Niektórych zapisanych oznaczeń częściowo brakuje lub nie mają one znaczenia. Dotyczy to tekstów linków, tytułów dokumentów, nagłówków i innych elementów, takich jak znaczniki wyboru.
• Niektóre komunikaty o błędach nie są w pełni zrozumiałe.
• Niektóre z osadzonych dokumentów nie są wolne od barier i nie zawierają żadnych treści dotyczących formatu pliku.

Programowa dostępność treści i treści dynamicznych (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.3.1 Informacje i relacje, 3.3.1 Identyfikacja błędów, 2.5.3 Etykieta w nazwie, 4.1.3 Komunikaty o stanie).

• W niektórych sekcjach końcowych możliwe są nieprawidłowe kliknięcia, na przykład jeśli przycisk "Dalej" jest aktywny przed wybraniem taryfy lub dokonaniem wpisu.
• Niewiarygodne wpisy są dozwolone w niektórych sekcjach zamykających. Następujące komunikaty o błędach wydają się zatem niejednoznaczne. 
• Niektóre komunikaty o błędach i etykiety nie są poprawnie zaimplementowane. Ponadto niektóre błędy nie są czytelne dla technologii wspomagających. 
• Niektóre elementy nie są poprawnie połączone z etykietą lub nagłówkiem.

Nawigacja (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 2.4.1 Obejście, 3.2.3 Spójna nawigacja, 3.2.4 Spójna identyfikacja, 3.2.6 Spójna pomoc)

• Nawigacja nie jest spójna lub poprawnie zainstalowana na niektórych stronach. W niektórych sekcjach aplikacji całkowicie brakuje nawigacji.
• W niektórych sekcjach aplikacji różne terminy są używane w tym samym kontekście. Może to prowadzić do nieporozumień.
• Niektóre elementy nie są poprawnie oznaczone. Oznacza to, że obszarów nie można pominąć i utrudnia nawigację za pomocą technologii wspomagających. 

Możliwość dostosowania (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.4.4 Zmiana rozmiaru tekstu, 1, 1.4.12 Odstępy między tekstami, 1.3.2 Znaczenie sekwencji, 11.7 Ustawienia zdefiniowane przez użytkownika)

• Niektóre treści, na przykład w akordeonach, nie są wystarczająco ukryte dla czytników ekranu. 
• Niektóre treści nie są wyświetlane we właściwej kolejności lub są wyświetlane nieprawidłowo. 
• Przy powiększeniu tekstu o 200% lub więcej, niektóre teksty są ucinane i nie można do nich dotrzeć nawet poprzez przewijanie. 
• Podczas dostosowywania odstępów między tekstami czasami dochodzi do nakładania się tekstu. 
• Podczas korzystania z niestandardowych ustawień w przeglądarce niektóre elementy nie są wyświetlane lub dostosowywane prawidłowo. Wpływa to na widoczność i prawidłowe dostosowanie do niestandardowych ustawień różnych elementów i tekstów.

Nieprawidłowe oznakowanie tabel (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.3.1 Informacje i relacje)

• Niektóre elementy tabeli nie są zrozumiałe dla czytnika ekranu. Dotyczy to brakujących tekstów alternatywnych dla znaczników wyboru, podpowiedzi i brakujących nagłówków kolumn lub wierszy.
• Elementy rozwijane mogą być dostępne jako elementy interaktywne, ale nie są odczytywane na głos przez czytniki ekranu. 
• Aktualizacje taryf nie są ogłaszane. 
• Nie jest możliwe przełączanie się między taryfami w tabelach za pomocą czytnika ekranu. 
• Tabele nie są zaimplementowane z scope, th i ID.  

Brakujące lub nieprawidłowe etykiety HTML treści (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.3.1 Informacje i relacje, 2.4.6 Nagłówki i etykiety)

• Niektóre nagłówki, listy, cytaty i akapity nie zawsze są oznaczone jako takie w HTML lub są używane nieprawidłowo.

Różne urządzenia końcowe/widoki (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.4.10 Reflow)

• Niektóre treści nie są wyświetlane poprawnie na niektórych urządzeniach.

Teksty alternatywne (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 1.1.1 Treści nietekstowe)

• Niektóre obrazy teaserowe i ikony mają alternatywne teksty, mimo że są elementami dekoracyjnymi.  
• Brakuje alternatywnych tekstów dla niektórych elementów, mimo że są one grafiką zawierającą informacje lub elementami sterującymi. Dotyczy to różnych ikon, linków docelowych, przycisków, pieczęci, logo i obrazów. 

Brakująca kontrola klawiatury (WCAG 2.2, kryteria sukcesu 2.1.1 Klawiatura, 2.1.2 Brak błędów klawiaturowych 2.1.4 Skróty klawiszowe, 2.4.7 Widoczny fokus i 1.4.11 Kontrast nietekstowy, 2.4.11 Fokus nieprzesłonięty (minimum), 4.1.2 Nazwa, rola, wartość, 1.4.13 Treść po najechaniu kursorem lub fokusie, 1.3.2 Znacząca sekwencja, 4.1.3 Komunikaty o stanie, 3.3.1 Identyfikacja błędów)

• Fokus nie jest rozpoznawalny dzięki interaktywnym elementom. 
• Nie wszystkie elementy można obsługiwać za pomocą klawiatury
• Istnieją pewne błędy klawiaturowe. Oznacza to, że nie można zamknąć niektórych otwartych elementów klawiszem Esc. 

b) Nieproporcjonalne obciążenie

Obecnie nie ma treści uznawanych za nieproporcjonalne.

c) Treści wykraczające poza zakres zastosowania

Następujące treści są poza zakresem zastosowania, ale nie są uwzględnione na liście.

• Zakres EAA nie ma wpływu na dokumenty umowne, takie jak potwierdzenia ubezpieczenia, powiadomienia o roszczeniach, raporty o stanie i podobne dokumenty, które są tworzone ze względu na inne wymogi prawne.
• Indywidualne pisma i powiadomienia klientów dotyczące wykonania umowy również nie są objęte wymogami EAA.

Obecnie planowana jest eliminacja znanych usterek. Jak tylko plan ten zostanie sfinalizowany, zostanie on opublikowany na tej stronie.

Status tej deklaracji

Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi w dniu 23 czerwca 2025 r.