Koronawirus nosi niedawno zmienioną nazwę SARS-CoV-2 i powoduje zapalenie płuc o nazwie COVID-19.

Wirus przenosi się drogą kropelkową. Aktualnie nie ma szczepionki przeciw nowemu koronawirusowi. Ważnym jest, aby myć ręce kilka razy dziennie używając mydła i wody, a jeśli nie masz do nich dostępu – płynów/żeli na bazie alkoholu (min. 60%). Podczas kaszlu i kichania zakryj usta i nos zgiętym łokciem lub chusteczką – natychmiast wyrzuć chusteczkę do zamkniętego kosza i umyj ręce .. Jeśli to możliwe, wietrz pomieszczenie, w którym przebywasz 3 razy dziennie przez 5-10 minut.

Każdy klient ma prawo do rezygnacji. Proszę jednak zwrócić uwagę, że organizatorzy wycieczek lub inni usługodawcy mają prawo do naliczenia opłat za anulowanie wycieczki zgodnie z zapisami Twojej umowy z organizatorem wycieczki.

Obawa przed zachorowaniem lub podwyższone ryzyko zarażenia się nie jest przedmiotem ubezpieczenia.

Tak, jest to zdarzenie ubezpieczeniowe.

Ogłoszenie ostrzeżenia przed podróżą przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych jest zdarzeniem ubezpieczeniowym w wybranych produktach HanseMerkur. Jeżeli posiadacie Państwo ubezpieczenie kosztów odwołania podróży HanseMerkur, prosimy o sprawdzenie w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, czy zakres ubezpieczenia zawiera zapis:

„Zwrotowi podlegają poniesione koszty odwołania podróży (…) jeżeli powodem odwołania podróży jest „zdarzenie (…) wskutek wydarzeń zagrażających Państwa fizycznemu bezpieczeństwu w miejscowości wypoczynkowej i ze względu na które Ministerstwo Spraw Zagraniczych Rzeczpospolitej Polskiej wydało ostrzeżenie przed podróżowaniem do tego miejsca”.

Prosimy o zgłoszenie się do organizatora wycieczki.

Sytuacja kwarantanny nie jest zdarzeniem ubezpieczeniowzm. Prosimy o zwrócenie się w tym temacie do organizatora wyjazdu lub świadczeniodawcy.  

Jeśli posiadasz ubezpieczenie kosztów leczenia zagranicą HanseMerkur masz zapewniony szeroki zakres ochrony ubezpieczeniowej . W przypadku zarażenia się koronawirusem podczas podróży zagranicznej wszelkie niezbędne koszty medyczne są ubezpieczone do sumy ubezpieczenia w Twoim pakiecie oraz zgodnie z OWU.

Powyższe dotyczy również przypadku zaklasyfikowania przez Światową Organizację Zdrowia (WHO) koronawirusa jako pandemii czy epidemii.

Aktualne informacje znajdują się na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych