HanseMerkur
  • Koronawirus
  • Pytania i odpowiedzi
  • Kontakt
  • Dla partnerów
  • Logowanie B2B
  • Polska Kraj
    • Niemcy
    • Austria
    • Szwajcaria
  • Ubezpieczenia
    Wróć
    • Pakiety z kosztami odwołania podróży
    • Pakiety bez kosztów odwołania podróży
    • Pakiet sportowo-narciarski
    • Odwołanie i przerwanie podróży
    • Wszystkie ubezpieczenia
    Koronawirus

    Jakie przypadki obejmuje ubezpieczenie podróżne?

    Dowiedz się więcej
  • Strefa Klienta
    Wróć
    • Kontakt
    • Dokumenty do pobrania
    • Formy płatności
    • Pytania i odpowiedzi
    Koronawirus

    Jakie przypadki obejmuje ubezpieczenie podróżne?

    Dowiedz się więcej
  • Beztroskie podróżowanie
    Wróć
    • Bezpieczne podróże
    • Jakie ubezpieczenie dla mnie?
    • Po co ubezpieczenie?
    • Słowniczek Pojęć
    • Zdrowie podczas podróży
      • Apteczka
      • Konsultacje lekarskie
      • Koronawirus
    Koronawirus

    Jakie przypadki obejmuje ubezpieczenie podróżne?

    Dowiedz się więcej
  • Szukaj
    Wróć
    Szukaj
  • HanseMerkur
  • Strefa Klienta
  • Kontakt

Kontakt do HanseMerkur - Chętnie służymy pomocą

iStock-165830548_preview
Szybki dostęp
  • Ogólne pytania
  • Zgłaszanie Szkody
  • Centrum Alarmowe
  • Zostań partnerem
  • Rekla­macje

Ogólne pytania

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Ul. Chłodna 51
00-867 Warszawa

Tel.: +48 22 890 78 40
Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17.00
E-Mail: bok@hansemerkur.pl

Zgłaszanie Szkody

Dział do spraw likwidacji szkód:

HanseMerkur Reiseversicherung AG 
c/o ISON Care Sp. z o.o. 
Ul. Sienna 73 
00-833 Warszawa 
Tel.: +48 22 481 05 40
Fax: +48 22 864 55 23
E-Mail: hansemerkur@isoncare.pl

Zgłoszenie szkody do ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej podczas podróży - wersja polskojęzyczna
Zgłoszenie szkody w ramach ubezpieczenia kosztów przerwania podróży (Ubezpieczenie kosztów przerwania podróży) - wersja polskojęzyczna
Zgłoszenie szkody w ramach ubezpieczenia rezygnacji z podróży - wersja polskojęzyczna
Zgłoszenie szkody Ubezpieczenie bagażu podróżnego - wersja polskojęzyczna

Centrum Alarmowe

W każdej chwili, na całym świecie, przez całą dobę, także w niedziele i święta. Numery alarmowe w trakcie podróży: +48 22 481 05 95

Zostań partnerem

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Ul. Chłodna 51
00-867 Warszawa

Tel.: +48 22 890 78 40
Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17.00
E-Mail: biurapodrozy@hansemerkur.pl

Rekla­macje

Skargi i zażalenia można kierować - jeżeli nie można osiągnąć ugody z HanseMerkur, o czym konsument zostanie powiadomiony w ciągu 21 dni od otrzymania skargii bądź zażalenia - do następującej instytucji:

Bundesanstalt fuer Finanzdienstleistungaufsicht
(Federalny Zakład Nadzoru nad Usługami Finansowymi)
Grauheindorfer Str. 108, D-53117 Bonn, Niemcy

Skargi od decyzji ubezpieczyciela można składać w języku polskim na adres:
Biuro Rzecznika Ubezpieczonych
Al. Jerozolimskie 87
02-001 Warszawa

Dowiedz się więcej

  • Odwiedź nas na:
Kraj:
Polnische Flagge Polska
  • Deutsche Flagge Niemcy
  • Österreichische Flagge Austria
  • Schweizer Flagge Szwajcaria

O nas

  • Historia firmy
  • Prasa
  • Aktualności

Dla partnerów

  • Logowanie B2B
  • Produkty dla biur podróży
  • Zostań Partnerem
  • ©2023 HanseMerkur Ubezpieczenia Podróży
  • Dane spółki
  • Ochrona danych osobowych
  • Regulamin strony
Pytania i odpowiedzi